В апреле 2017 года петербургский омбудсмен Александр Шишлов принимал обращения граждан в рамках «горячей линии» по благоустройству. В четверг, 6 июля, на сайте омбудсмена опубликовали отчет о результатах работы линии.
Граждане, воспользовавшиеся «горячей линией», больше всего оказались недовольны санитарными условиями в жилых домах, плохим состоянием помоек и водосточных труб, а также грязными и заклеенными объявлениями и рекламой фасадами. Сотрудники петербургского омбудсмена проведи проверки по всем обращениям и обнаружили нарушения по 15 адресам, расположенным в Калининском, Центральном и Невском районах. Информацию о проверках передали вице-губернатору Санкт-Петербурга Николаю Бондаренко, отвечающему за работу органов ЖКХ и благоустройство городских территорий. В результате несколько управляющих компаний получили предупреждения за несоблюдение стандартов благоустройства. В частности, замечания были сделаны ООО «Жилкомсервис №1 Калининского района», ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района» и ООО «Жилкомсервис №1 Невского района».
Практически все нарушения, обнаруженные после обращений граждан по «горячей линии» приемной Шишлова, были устранены в июне 2017 года. Только по одному адресу управляющая компания надлежащие работы до сих пор не провела. Речь идет о доме №3, корпус 3 по Рабфаковской улице, на фасаде которого местные жители заметили обветшавшие балконы. Управляющая компания, в ведении которой находится здание, обязана отремонтировать аварийные части здания до декабря 2017 года, в противном случае к ней будут применены административные меры.
Петербургский омбудсмен отвечает за защиту прав граждан, в том числе их права на благоприятную окружающую среду. Горожане, обнаружившие нарушения правил содержания жилых домов и прилегающих территорий, могут обратиться с жалобой через официальный сайт омбудсмена http://ombudsmanspb.ru, по почте (190000, Санкт-Петербург, BOX 1137) или лично, по адресу Щербаков переулок, дом 1-3.
