Центр обработки вызовов 004 в апреле 2016 года принял свыше 30 000 звонков горожан, не устающих жаловаться на услуги городского жилищно-коммунального хозяйства.
И хотя общее количество обращений потихоньку сокращается, обилие звонков удивляет. Причем, основная масса жалоб в апреле продолжала поступать на центральное отопление. Из общего числа обращений не удовлетворены отопительной системой почти 5400 петербуржцев. Возможно, это связано с по-прежнему продолжающимися испытаниями сетей в период отопительного сезона. Эта практика была введена в 2014 году. Ранее все испытания проводились в мае, по окончании отопительного сезона. Теперь же горожан лишают отопления вне зависимости от температуры за окном. И без того, не очень качественная отопительная система дает сбои по прихоти то ли ресурсоснабжающих организаций, то ли чиновников, которые считают, что испытания во время прохождения отопительного сезона обходятся дешевле, нежели по его окончании. То, что людям приходится в случае аварии оставаться без тепла пару дней, никого не волнует. Хотелось бы, чтобы уже ввели в практику оплату больничных листов людям, которые из-за отсутствия отопления заболевают, поставщиками услуг. Возможно, тогда отопление в многоквартирных домах станет на порядок качественнее.
Помимо центральной отопительной системы петербуржцев беспокоило санитарное содержание домовладений – 4100 обращений. Третье место в списке жалоб занимает электроснабжение. На проблемы с электричеством пожаловались около 4000 горожан. Традиционно наибольшее количество недовольных проживают в Кировском, Невском и Центральном районах. Жалобы из этих районов поступают еженедельно. В последнюю апрельскую неделю к ним присоединились Московский и Фрунзенский районы. Надо полагать, что во всех остальных районах с ЖКХ полный порядок. Кстати, накануне праздников петербуржцев больше всего беспокоили проблемы с водоотведением (канализацией), жалобы на эту услугу выросли в 1,6 раза.
