В июне в Центр обработки вызовов 004 на проблемы в сфере ЖКХ пожаловались порядка 28 000 человек. Причем, если на первой, второй и четвертой неделях количество звонков было примерно равным - от 6,4 до 6,8 тысяч, то на третьей неделе произошел скачок – 8,4 тысячи звонков.
Чаще всего петербуржцы поднимали вопросы санитарного содержания внутридворовых территорий и мест общего пользования в жилых домах. За этой проблемой следовали жалобы на низкое качество либо отсутствие горячей воды и электричества. Более 3000 раз пожаловались горожане на плохую уборку. Хуже всего убирается территория в Невском и Кировском районах. Проблемы с электроснабжением в июне беспокоили жителей Центрального района, по этой статье он побил все рекорды. А вот с поставками горячей воды проблемы были сразу в пяти районах - Василеостровском, Калининском, Кировском, Красногвардейском и Невском.
Еженедельно менялись районы, из которых звонили больше всего. В первую июньскую неделю максимум звонков поступил из Калининского, Невского и Центрального районов. А вот эффективно решали проблемы своих жителей в тот же период чиновники Калининского и Фрунзенского районов.
На неделе с 6 по 12 июня по номеру 004 чаще звонили жители Центрального и Невского районов. И именно в этих районах быстрее всего решались проблемы. Лидерами по поступившим жалобам на третьей неделе стали Василеостровский и Кировский район, а быстрее реагировали в администрациях Фрунзенского и Невского районов. Наконец, в последнюю неделю максимум жалоб пришелся на Кировский и Невский район, а с ответами справлялись лучше в Центральном.
Интересно, что Фрунзенский район ни разу не фигурировал в лидерах по поступившим звонкам, зато дважды отметился среди лучших по решению проблем. Оно и понятно, когда жалоб немного, решать их проще. Зато из месяца в месяц наибольшее число обращений поступает из Невского и Кировского районов. То ли люди в этих районах активные, то ли управляющие компании не справляются со своими обязанностями, а чиновники их плохо контролируют.
