Наступили холода, и традиционно подскочило число жалоб на некачественное отопление. Только за последнюю неделю октября (с 26.10 по 1.11) зарегистрированы 9 072 обращения по проблемам ЖКХ.
То, что половина октябрьских жалоб (34 605) в Центр 004 касается центрального отопления, уже стало традицией. Вал жалоб накатывает с первых дней отопительного сезона и постепенно сокращается. К примеру, на последней неделе месяца, на отопление жаловались чуть меньше трети (2 730) горожан. Это на 32,1% меньше, чем неделей ранее. То есть за месяц с начала отопительного сезона в большинство многоквартирных домов удалось-таки подать тепло. Почему это нельзя сделать сразу же – непонятно. Каждый год примерно неделю дают монополистам и управляющим организациям на постепенное подключение всех зданий (то самое «периодическое протапливание»), и каждый год этого времени им не хватает. Может, начинать периодическое протапливание за месяц до наступления холодов?
С началом отопительного сезона возрастают и жалобы на неисправное электроснабжение (7525 за месяц). Догадываетесь, почему? Из-за отсутствия центрального отопления люди подключают для обогрева жилья отопительные приборы. И электрическая сеть, не приспособленная к резким скачкам потребления, «летит».
Чиновников радует спад обращений на текущие кровли и стены. Хорошо бы, чтобы это снижение было связано с отремонтированными крышами и заделанными стеновыми швами. В противном случае рост жалоб гарантирован с началом снегопадов и традиционных для петербургской зимы скачков температур.
Самыми активными жалобщиками тоже традиционно являются жители Невского района. Из 9072 обращений, поступивших за последнюю неделю октября, 1257 подано ими. Зато лучше всех отработали с обращениями во Фрунзенском районе, жилищники закрыли 87,2% жалоб в свой адрес.
Верность традициям принято приветствовать. Но не описанным выше. От них лучше избавляться, если городские власти на деле хотят создать в Северной столице комфортную среду проживания.
