// // В декабре на услуги ЖКХ петербуржцы пожаловались 42 579 раз

В декабре на услуги ЖКХ петербуржцы пожаловались 42 579 раз

630
В разделе

Комитет по информации и связи привел статистику по жалобам на коммунальные услуги, поступившим в декабре 2016 года на единый номер 004. Больше всего горожане жалуются на горячую воду, отопление, электричество и санитарное содержание домов.

Самой «урожайной» с точки зрения жалоб оказалась неделя с 5 по 11 декабря. В этот период Центр обработки вызовов получил 12 176 обращений от петербуржцев. Из них 2 386 жалоб касалось проблем с центральным отоплением, а 2 538 – некачественного санитарного обслуживания зданий.

Меньше всего жалоб – 9 481 – поступило на номер 004 с 19 по 25 декабря. Из общего числа горожан, недовольных качеством коммунальных услуг, 1 797 заявителей жаловались на электроснабжение, 1 685 – на отопление. Санитарным содержанием домов петербуржцы также по-прежнему недовольны: по этому вопросу за неделю до Нового года поступило 1 467 обращений.

Наиболее остро проблемы с жилищно-коммунальными услугами в декабре стоят, как и прежде, в Невском районе Санкт-Петербурга. В частности, этот район почти весь месяц лидировал по количеству жалоб на проблемы с электричеством. По частоте обращений, связанных с центральным отоплением, с Невским районом состязались Кировский, Московский и Центральный районы города.

За декабрь коммунальные службы решили 12 027 поступивших в этом месяце вопросов. Больше всего в деле устранения проблем с жилищно-коммунальными услугами проявили себя коммунальщики Петродворцового района. Также охотно отвечали на жалобы горожан в Петроградском и Фрунзенском районах города.

Центр обработки вызовов 004 принимает обращения горожан по любым вопросам, связанным с качеством предоставления коммунальных услуг, круглосуточно семь дней в неделю. Помимо жалоб на услуги ЖКХ, по номеру 004 можно обращаться в экстренных ситуациях, а также с целью получения справки по поводу городской инфраструктуры, эвакуации автомобилей и ремонтных работ. Также Центр обработки вызовов консультирует трудовых мигрантов.

Логотип versia.ru
Опубликовано:
Отредактировано: 10.01.2017 17:09
Копировать текст статьи
Комментарии 0
Еще на сайте
Наверх